Делото „Junk fee“ срещу таксите за онлайн билети на Cineplex приключва в Трибунала за конкуренция

Трибуналът за конкуренция изслуша втори ден от причини в четвъртък по дело, което може да реши дали Cineplex може да продължи да таксува на клиентите спомагателна такса за закупуване на билети за кино онлайн.

Това е първият път, когато трибуналът преглежда дело, включващо „ капково ценообразуване ", защото Законът за конкуренцията категорично го призна за нездравословна бизнес процедура през юни 2022 година

Капково ценообразуване, известно още като такса за отпадък, е лъжлива процедура, при която клиентите са въвлечени в покупка без цялостно откриване на крайната цена.

Таксата от $1,50, начислявана от Cineplex за онлайн покупки, дава отговор на тази категория, съгласно комисаря по конкуренцията, който заведе делото за лъжливия маркетинг в Трибунала за конкуренцията.

Адвокатите на комисаря твърдяха в сряда, че клиентите нямат различен избор с изключение на да платят таксата и закупуването на билети персонално в киносалона не е рационална опция.

Cineplex направи съвсем 40 милиона $ от таксите, откогато ги вкара в средата на 2022 година

Трибуналът изслуша диспути дали таксата е задоволително забележима на уеб страницата на филмовия колос и в случай че е рационално да се чака, че киноманите ще превъртят надолу, с цел да видят общата цена.

Комисарят на надпреварата споделя, че таксите са лъжливи, тъй като киноманите не виждат цялостната цена на билета за кино на първата страница, когато купуват билети.

Вместо това таксите се разкриват „ на забележимата страница “ или отвън екрана за по-голямата част от киноманите.

Cineplex сподели в писмени причини, показани на трибунала, че хората могат изцяло да избегнат таксата за онлайн резервация, в случай че желаят, и половината от всички клиенти избират да купуват от спектакъл.

Той също по този начин твърди, че цялостната цена на билета, в това число таксата за онлайн резервация, се демонстрира „ на видно място “ и директно вляво от бутона „ продължи “, който клиентите би трябвало да кликнат, с цел да купят своите билети.

В четвъртък юристът на Cineplex Робърт Ръсел сподели, че аргументът на комисаря е, че „ всичко е обвързвано с това, когато го видите, а не дали го виждате. “

„ Няма неправилно показване. Няма пропуск ", сподели той. „ Проблемът с превъртането, по този начин наречените проблеми със закриването, всичко е обвързвано с това, когато го видите. “

Комисарят по конкуренцията цитира експертно мнение, че практиките на ценообразуване на Cineplex дават отговор на определението за затулен признак – когато фирмите замъгляват или затрудняват намирането на продуктова информация от клиентите.

Ръсел сподели пред съда в четвъртък, че казусът може да сътвори забележителен казус за компании, които таксуват една цена за онлайн услуги и друга персонално.

Случаят също ще бъде значим за установяване дали компаниите би трябвало да поберат цялата подобаваща информация на екрана, тъй че клиентът да може да я види без приплъзване, твърди Ръсел.

„ Това не е дребен проблем “, сподели той. „ Това е голямо значение за казус от този арбитражен съд във връзка с онлайн търговията. “

Трибуналът завърши чуванията в четвъртък, без да произнесе решение.